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Organigrama

AVISO

“Nuestro organigrama interactivo cuenta únicamente con las informaciones definitivas de las que disponemos al momento, en ocasión de los procesos de revisión y ajuste de cargos y funciones que actualmente está corriendo en nuestra institución. Al efecto, nuestro Manual de organización y de funciones también será cargado al portal, una vez sea actualizado, conforme la nueva estructura del Defensor del Pueblo”

Manual Organizacional de Funciones

0.98 MB Fecha de subida: 21 junio, 2023

Modificación nueva estructura organizativa del Defensor del Pueblo.

2.87MB Fecha de subida: 13 diciembre, 2021

Aprobación de nueva estructura organizativa del Defensor del Pueblo.

2.69MB Fecha de subida: 18 noviembre, 2021

Organigrama

141KB Fecha de subida: 18 noviembre, 2021

El Tribunal Constitucional de nuestro país ha reconocido que los órganos constitucionales autónomos, quedan excluidos de líneas jerárquicas y a controles de vigilancia y tutela jurídica de la autoridad rectora de la Administración Pública. Esto así porque es fundamental separar determinadas funciones públicas de los procesos normales de gobierno, considerando que la autonomía se constituye en sí misma una garantía institucional, asociada a la independencia con la que dichos órganos pueden ejercer las funciones encomendadas por la Constitución. Dado que este es el caso del Defensor del Pueblo, la documentación disponible en este apartado no le es aplicable la aprobación del MAP, motivo por el cual no figura.

 

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AVISO

“Nuestro organigrama interactivo cuenta únicamente con las informaciones definitivas de las que disponemos al momento, en ocasión de los procesos de revisión y ajuste de cargos y funciones que actualmente está corriendo en nuestra institución. Al efecto, nuestro Manual de organización y de funciones también será cargado al portal, una vez sea actualizado, conforme la nueva estructura del Defensor del Pueblo”

El Tribunal Constitucional de nuestro país ha reconocido que los órganos constitucionales autónomos, quedan excluidos de líneas jerárquicas y a controles de vigilancia y tutela jurídica de la autoridad rectora de la Administración Pública. Esto así porque es fundamental separar determinadas funciones públicas de los procesos normales de gobierno, considerando que la autonomía se constituye en sí misma una garantía institucional, asociada a la independencia con la que dichos órganos pueden ejercer las funciones encomendadas por la Constitución. Dado que este es el caso del Defensor del Pueblo, la documentación disponible en este apartado no le es aplicable la aprobación del MAP, motivo por el cual no figura.

 

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Detalles

Dr. Pablo Ulloa

Titular

Constitución de la República Dominicana, 2010. Art.191 funciones esenciales Defensor del Pueblo. Ley 19-01 que crea el del Defensor del Pueblo.

Facultades

Vigilar y supervisar la actividad de la administración pública y las privadas prestadoras de servicios públicos, requiriendo un funcionamiento correcto de parte de éstas.

Funciones y Atribuciones

1. Contribuir a salvaguardar los derechos fundamentales de las personas y los intereses colectivos y difusos establecidos en esta Constitución y las leyes, en caso de que sean violados por funcionarios u órganos del Estado, por prestadores de servicios públicos o particulares que afecten intereses colectivos y difusos. La ley regulará lo relativo a su organización y funcionamiento.

2.  Difusión y educación desde la perspectiva de los derechos humanos y otras prerrogativas establecidas en la Constitución de la República y las leyes, pactos internacionales y otras normas. Al respecto, podrá servir de mediador en demandas colectivas bien fundadas y desplazarse a lugares donde se precisen importantes labores humanitarias y entidades que presten servicios públicos.

3.  Proteger de forma efectiva los derechos de las personas, el respeto de su dignidad y la obtención de los medios que le permitan perfeccionarse de forma igualitaria, equitativa y progresiva, dentro de un marco de libertad individual y de justicia social, compatibles con el orden público, el bienestar general y los derechos de todos y todas.

Detalles

Resolución No. 002-2021

Facultades y Funciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Ana Cristina De Peña Rodríguez

Directora Ejecutiva

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Angelo De La Rosa Tamarez

Dirección de Planificación y Desarrollo

Resolución No. 002-2021

Facultades

Asesorar a la máxima autoridad  en materia de políticas, planes, programas y proyectos de la institución, así como Dirigir la Planeación Estratégica de la institución y la implementación de un modelo de gestión de calidad y administración de proyectos, que garantice el logro de los objetivos de la organización, a partir de la eficientización de las operaciones y el mejoramiento continuo de los procesos.

Funciones y Atribuciones

1.Definir los modelos y sistemas que mejor se adaptan a las condiciones y objetivos de la institución para la introducción e implementación de un proceso continuo de planificación y gestión de calidad, garantizando el despliegue de las capacidades y herramientas gerenciales necesarias a todos los niveles de la estructura.

2.Formular el Plan Estratégico Institucional a largo, mediano y corto plazo, que exprese las políticas, objetivos y prioridades institucionales, a partir de la Estrategia Nacional de Desarrollo

3.Identificar e Implementar un modelo que permita la estandarización y documentación de las herramientas que servirán de base para la gestión del plan estratégico y de calidad a través de toda la organización.

4.Conducir el diseño y la actualización de la estructura organizativa y de los manuales de organización y funciones de la institución.

5.Dirigir el diseño e implementación del programa de gestión de riesgo institucional.

6.Diseñar e implementar un programa de seguimiento y revisión que permita monitorear el avance del plan estratégico y del modelo de calidad, y en esa base tomar acción oportuna respecto de las brechas detectadas en relación con el progreso de la ejecución.

7.Participar activamente y servir de catalizador en los planes, proyectos, programas, iniciativas y actividades que contribuyan con la creación de una cultura de mejoramiento continuo e innovación que faciliten el desarrollo del plan estratégico organizacional.

8.Establecer un modelo de administración de proyectos que permita registrar, controlar, documentar y estandarizar los diferentes programas y proyectos que se llevan a cabo en la institución.

9.Realizar análisis, estudios e investigaciones especiales asociados a la institución y su entorno, a fin de conocer oportunamente factores y corrientes de cambios que podrían afectar el rumbo estratégico de la misma.

10.Identificar, promover y maximizar las iniciativas de Cooperación Internacional que sirven a los intereses institucionales, velando por su alineamiento con los objetivos de la organización y porque los recursos que provienen por este medio se inviertan de forma efectiva, garantizando modelos de control, seguimiento e información que cumplan con las expectativas de las instituciones cooperantes.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Dirección de Comunicaciones

Resolución No. 002-2021

Facultades

Asesorar a la máxima autoridad en Materia de comunicación, así como dirigir, coordinar y supervisar las políticas y estrategias de comunicación. Mantener la buena imagen de la institución interna y externa; sobre la base de la política de información trazada para tales fines.      

Funciones y Atribuciones

1.  Garantizar un mensaje coherente con relación a los objetivos organizaciones y un enfoque hacia la educación y concientización ciudadana en derechos Humanos, promoviendo y propiciando el cambio requerido

 2.  Planificar y dirigir programas de información interna y externa.

3.  Planificar, divulgar y monitorear las políticas de comunicación de la institución.

4.  Asesorar al despacho y titular sobre la aplicación de acciones y tácticas que respondan a la política comunicacional.

5.  Servir de forma continua y oportuna las informaciones y mensajes requeridos para mantener edificados a los medios de comunicación y a la comunidad en general sobre los proyectos, novedades y acciones del Defensor del Pueblo.

6.  Establecer relaciones de interdependencia con los diferentes grupos de interés de la institución que permitan establecer una corriente de apoyo y buena voluntad hacia las iniciativas del DP y sus objetivos.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Natalia Cordero

Dirección De Recursos Humanos

Resolución No. 002-2021

Facultades

Planificar, desarrollar, dirigir e implementar un sistema de gestión de recursos humanos que garantice la disponibilidad de servidores(as) motivados, eficientes, honestos e idóneos que contribuyan al logro de los objetivos institucionales.

Funciones y Atribuciones

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión de los distintos subsistemas de recursos humano

2. Dirigir el reclutamiento y selección del personal idóneo garantizando el cumplimiento de las características y condiciones de ejercicios de las tareas y requisitos de idoneidad de las personas para desempeñarla, acorde a la misión de la Institución.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Félix Berigüete

Departamento de Seguridad

Resolución No. 002-2021

Facultades

Dirigir el desarrollo e implementación de acciones en materia Operaciones de Seguridad dirigidas a mitigar riesgos y proteger los recursos, con el objetivo de asegurar la continuidad de las operaciones de la Institución.

Funciones y Atribuciones

1. Asesorar a la Autoridades sobre proyectos y normas en materia de Seguridad, que contribuyan a un mejor desarrollo de las actividades de la institución.

2. Desarrollar e implementar planes, políticas y procedimientos de seguridad, dirigidos a la protección del personal, de bienes muebles e inmuebles de la institución, así como la protección de la gestión de la organización.

3.Coordinar la elaboración, actualización y divulgación de los planes de seguridad.

4.Desarrollar e implementar programas de seguridad física de los empleados y visitantes a la institución.

5. Coordinar la ejecución de acciones de control de accesos y vigilancia de las instalaciones de la institución, llevando control y registro de sistemas de control de accesos y tomando acciones en caso necesario.

6. Desarrollar planes de contingencia para mitigar riesgos que vulneren la seguridad del personal y los bienes materiales de la institución.

Detalles

Ana Martich

Prima Adjunta del Defensor del pueblo Despacho

LEY 19-01 QUE CREA EL DEFENSOR DEL PUEBLO RESOLUCIÓN No.283

Dario Nin

Segundo Adjunto del Defensor del pueblo Despacho

LEY 19-01 QUE CREA EL DEFENSOR DEL PUEBLO RESOLUCIÓN No.283

Funciones

1. Cumplir los mismos requisitos , prerrogativas y obligaciones idénticas a las del Defensor del Pueblo.

2. Inspeccionar las oficinas públicas y aquellas entidades prestadoras de servicios públicos, sin previo aviso, y requerir de ellas todos los documentos e informaciones necesarias para materializar su labor, los cuales les serán suministrados de forma gratuita.

3. Supervisar las actuaciones del sector público cuando influyan en: a) Derechos fundamentales’, b) Garantías y prerrogativas personales y colectivas de los ciudadanos.

4. Acudir en representación del Defensor del Pueblo a actos, eventos y otros que la Defensora o Defensor del Pueblo dispongan.

Detalles

Mónica Del Villar Pimentel

Oficina de Libre Acceso
a la Información (OAI).

Ley General de Libre Acceso a la Información Pública (LGLAIP) No. 200-04.
Resolución No. 002-2021

Facultades

Responsable dentro de la institución de sistematizar la información de interés público, tanto para brindar acceso a las personas interesadas, como para su publicación a través de los medios disponibles.  Creada por mandato de la Ley General de Libre Acceso a la Información Pública (LGLAIP), Ley No. 200-04.

Funciones y Atribuciones

1. Velar por la actualización permanente de la página Web de conformidad con las pautas establecidas, y cumple los objetivos del sistema de comunicación por Internet sobre libre acceso al público.

2. Poner a disposición de la ciudadanía, tanto en Internet como en un lugar visible en sus instalaciones, un listado de los principales derechos que, en materia de acceso a la información, asisten al/el ciudadano(a).

3. Supervisar la entrega de información a los ciudadanos/usuarios de acuerdo a los trámites y procedimientos vigentes y por los medios adecuados.

4. Mantener actualizadas y hace cumplir las tarifas fijas y diferenciadas cobradas por la Institución por la reproducción o costo del suministro de la información.

5. Crea y mantiene disponibles bases de datos que contribuyan a la transparencia, informen sobre el cumplimiento por el Estado de sus funciones y sobre los objetivos de la propia organización.

6. Sugrtit medidas que contribuyan a la coordinación entre los funcionarios para que se eviten demoras en la entrega de la información pública.

7. Revisa las clasificaciones de reservas de determinadas informaciones para que se publiquen los índices en el portal de la Institución.

8. Dar seguimiento a las solicitudes de información que llegan de diferentes centros para que se tramiten de acuerdo a los procedimientos vigentes.

9. Recibe ciudadanos que visitan la oficina para expresar sus opiniones sobre aspectos de transparencia relacionados con las funciones de la Institución para tomar las medidas que contribuyan a las mejores prácticas en la gestión.

Detalles

Roberto Quiróz

Primer Suplente del Defensor del Pueblo

LEY 19-01 QUE CREA EL DEFENSOR DEL PUEBLO RESOLUCIÓN No.283

Miguel Puello

Segundo Suplente del Defensor del Pueblo

LEY 19-01 QUE CREA EL DEFENSOR DEL PUEBLO RESOLUCIÓN No.283

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Angela Johanna Clark

Contraloría (Interina)

Resolución DP-01 0-2021-bis

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Laura Rachel Fermín Hilario

Departamento Jurídico

Resolución No. 002-2021

Facultades

Asesorar y asistir a la Maxima Autoridad, así como a los demás funcionarios de la institución en asuntos relacionados con la aplicación de todas las leyes, reglamentos y normas que rigen las actividades de la Institución.

Funciones y Atribuciones

1. Asesorar y representar al DP en asuntos de índole judicial y jurídicos.
Elaborar los contratos de trabajo, de adquisición de bienes y servicios, de consultorías y de cualquier otra índole con implicaciones jurídicas a la Institución.

2. Examinar y opinar sobre los expedientes de carácter jurídico que le sometan el/la titular o cualquier otro (a) funcionario (a) de la DP, en carácter de área asesora en materia jurídica de la entidad.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Harold Modesto

Secretaría General

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

1. Garantizar y gestionar la recepción y atención de los ciudadanos que acuden al Defensor del Pueblo buscando que se le defiendan sus Derechos Humanos y Fundamentales, atendiendo sus requerimientos de forma efectiva.

2. Velar por el funcionamiento de la prestación del servicio al ciudadano y por la atención de quejas y reclamos que presenten los ciudadanos sobre el desempeño de las dependencias y personas que laboran en la Entidad.

3. Realizar las investigaciones con ocasión de las reclamaciones o quejas sobre las violaciones de derechos fundamentales de las personas.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Amviorix Feliz

Secretaría General

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Roberto Quiróz

Primer Suplente del Defensor del Pueblo Departamento de Litigio Estratégico Secretaría General

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Héctor Peña

Secretaría General

Resolución No. 002-2021

Facultades

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Denisse Hartling

Atención al Ciudadano

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Arianis Cabrera

Dirección Administrativa

Resolución No. 002-2021

Facultades

1. Mantener un sistema de programación, dirección, coordinación, supervisión y control de las actividades administrativas de la institución de acuerdo con las normas y garantizar un adecuado sistema de registro y archivo de correspondencias y documentos de la institución.

2. Ejecutar el presupuesto asignado con criterios de racionalidad, austeridad, disciplina presupuestal y apego a la normativa establecida en la materia.

3. Desarrollar un programa de mantenimiento oportuno y recurrente de la infraestructura de la institución.

4. Garantizar el correcto almacenaje y suministro oportuno de los materiales, mobiliario, equipo, refacciones y artículos en general, necesarios para el funcionamiento de la institución.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Patricia Díaz

Departamento de Compras

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Rossy Azize

Departamento Archivo y Correspondencia

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Funciones y Atribuciones

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Detalles

Juan García

Dirección Financiera

Resolución No. 002-2021

Facultades

Planificar, organizar, ejecutar y controlar las políticas y operaciones financieras de la institución, coordinando acciones que tiendan a unificar las aplicaciones de éstas, así como medir los resultados, presentando las recomendaciones pertinentes al despacho del titular.

Funciones y Atribuciones

1. Administrar los recursos del Defensor del Pueblo de forma tal que permita el cumplimiento de los objetivos de la política fiscal en particular y de las políticas adoptadas del sector tales como Dirección General de Presupuestos (DEGEPRES)

2. Supervisar los registros contables y presupuestarios de la institución, velando por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos que rigen la materia, para obtener el mejor desenvolvimiento de las operaciones del DP.

3. Generar información física y financiera adecuada, confiable y oportuna para la toma de decisiones y la evaluación de la gestión.

4. Coordinar y dirigir las operaciones de registro de las transacciones presupuestarias y patrimoniales que afecten o puedan afectar la situación económica-financiera . Así como elaborar los estados financieros que se requieran para conocer permanentemente el estado de la gestión presupuestaria, patrimonial y económica, según las normativas vigentes.

5. Elaborar los estados financieros se efectuará de conformidad con las Normas de Contabilidad y los lineamientos fundamentales que regulan los criterios seguidos para la elaboración de los estados financieros y constituyen reglas de carácter específico para ser aplicables en todas las instituciones del sector público no financiero.

6. Presentar informes mensuales y periódicos sobre resultados de la gestión financiera institucional.

Detalles

Manuel Mercedes Méndez Ferreras

Encargado Departamento de Presupuesto

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

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Detalles

Julián Valdes

Oficina de Oportunidades

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

1. Promocianor a nivel nacional los derechos y deberes de las personas y la realizarde actividades de sensibilización y formativas, consistente en Charlas, Talleres y Cursos al personal de las instituciones públicas, privadas y público en general interesados en este tipo de capacitaciones.

2. Difundir, promover y concientizar al ciudadano sobre los derechos fundamentales en República Dominicana, acorde a los distintos grupos etarios.

3. Realizar un abordaje a las Organizaciones de Base Comunitaria, para concientizar y promover sobre la buena administración pública y los derechos fundamentales, cual es el ámbito de acción y como acceder a los servicios del Defensor del Pueblo.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

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Oficina de Oportunidades

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

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Miguel Puello

Segundo Suplente del Defensor del Pueblo. Defensor Delegado.
Oficina de Oportunidades.

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

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Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

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Henry Pimentel

Dirección de Tecnologia de la Información y Comunicación.

Resolución No. 002-2021

Facultades

Planificar, proveer y mantener los sistemas y equipos tecnológicos requeridos para la optimización y automatización de las operaciones de la institución, garantizando para cada caso las soluciones más adecuadas en términos de eficiencia y costo.

Funciones y Atribuciones

1.Gestionar y administrar las licencias de software y realizar su distribución entre las unidades administrativas que las requieran.

2.Identificar y proponer soluciones tecnológicas que permitan automatizar las tareas que se realizan de forma manual u optimizar aquellas que se realizan a través de sistemas que no se ajustan a las necesidades de la institución.

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”

Detalles

Shatterson Feliz

Encargado del Centro de Análisis de Opinión Pública y Gobernabilidad
Oficina de Oportunidades

Resolución No. 002-2021

Funciones y Atribuciones

“Atendiendo al proceso de reestructuración organizacional del Defensor del Pueblo, el manual de funciones se encuentra en proceso de elaboración y revisión Una vez el mismo sea validado, las informaciones estarán siendo cargadas.”